9月16日,“海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗衣先生&銀城生活”社區(qū)洗護(hù)服務(wù)百店啟動儀式圓滿禮成。洗衣先生&銀城生活社區(qū)百店亮相南京,以社區(qū)物業(yè)服務(wù)為原點(diǎn),由洗衣先生提供“洗、護(hù)、存、搭、購”衣物全流程管理,提供家庭衣物管理一站式解決方案,打造社區(qū)洗護(hù)生態(tài)圈。
消費(fèi)迭代,用戶體驗(yàn)升級
隨著現(xiàn)代居民生活水平提升,業(yè)主對社區(qū)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)體驗(yàn)均提出了更高要求。在用戶需求層次化、利益訴求多樣化趨勢下,物業(yè)公司開始不斷探索社區(qū)服務(wù)與物業(yè)管理相融合的發(fā)展模式,推出多種社區(qū)增值服務(wù),并逐步邁向市場化發(fā)展。
以社區(qū)及城市增值服務(wù)板塊為例,銀城生活2022年上半年增值服務(wù)營業(yè)創(chuàng)收1.7億元,同比增長33.3%,成績亮眼。在此基礎(chǔ)上,海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗衣先生的入駐,突破物業(yè)增值服務(wù)邊界,雙方通過對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、方式和模式的創(chuàng)新探索,大大延伸物業(yè)生活服務(wù)范圍,提供社區(qū)生活服務(wù)解決方案,滿足用戶體驗(yàn)升級的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,服務(wù)模式升級
今年三月份開業(yè)的銀城廣場聯(lián)營洗護(hù)店運(yùn)營至今,覆蓋周邊近20個(gè)小區(qū),為5萬業(yè)主提供從衣物洗護(hù)到生活服務(wù)的全維度、高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn),已經(jīng)獲得了用戶的高度認(rèn)可。
全國覆蓋百萬業(yè)主資源,銀城生活具備統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)樣板快速復(fù)制的先天優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上,銀城生活依據(jù)品牌25年行業(yè)沉淀,逐步推出安保、家政清潔、公共空間增值服務(wù)、社區(qū)便利服務(wù)等個(gè)性化增值服務(wù)。與此同時(shí),洗衣先生依托海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺優(yōu)勢和專業(yè)洗護(hù)技術(shù),也已在全國布局11個(gè)區(qū)域運(yùn)營中心,輻射30多個(gè)省市地區(qū),覆蓋1600多個(gè)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)。
基于社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈建設(shè)要求,銀城生活聯(lián)手海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗衣先生,共同打造海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗衣先生&銀城生活社區(qū)百店服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以“1+N+生態(tài)”的創(chuàng)新性商業(yè)模式,為業(yè)主帶來更健康、更高品質(zhì)的智慧洗護(hù)體驗(yàn),提升社區(qū)服務(wù)價(jià)值。
生態(tài)重塑,實(shí)現(xiàn)本地生活服務(wù)市場規(guī)?;?/font>
與傳統(tǒng)干洗店不同,洗衣先生與銀城生活聯(lián)手打造的社區(qū)洗護(hù)店不僅能夠提供專業(yè)的衣物洗護(hù)、奢品護(hù)理,還有家電清洗、家政保潔、衣櫥管理等N種到家服務(wù),以及洗護(hù)日化、定制服裝、生活用品等種類繁多的海爾衣聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)選生態(tài)商品的購買服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上,洗衣先生與銀城生活的聯(lián)手,為用戶打造了責(zé)任到人的社區(qū)洗護(hù)管家服務(wù),隨叫隨到、免費(fèi)上門,極大提升了社區(qū)洗護(hù)便捷度,完全滿足用戶在生活服務(wù)方面的個(gè)性化需求,徹底解決家庭洗護(hù)難題。貼合銀城生活“為用戶提供服務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)發(fā)展理念,共同為用戶打造美好便捷的社區(qū)生活服務(wù)圈,為整體社區(qū)服務(wù)贏取好口碑,加速實(shí)現(xiàn)本地生活服務(wù)市場規(guī)?;?/font>
未來伴隨物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展與政策驅(qū)動下,社區(qū)生活服務(wù)范圍將會逐步趨于細(xì)分化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;y城生活&海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗衣先生社區(qū)店先于行業(yè)做出前瞻性市場布局,推進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)融合發(fā)展、線上服務(wù)與線下服務(wù)融合發(fā)展,徹底解決用戶在家庭衣物管理乃至家居生態(tài)管理過程中的痛點(diǎn),為業(yè)主打造智慧社區(qū)服務(wù)驛站,并以專業(yè)、完善的管家式服務(wù)體系,營造美好便捷的社區(qū)生活服務(wù)生態(tài)圈,做出行業(yè)樣板表率。