一、品牌介紹
洗衣先生,是海爾衣聯網旗下專業(yè)洗護生態(tài)品牌,圍繞衣物的“洗、護、存、搭、購、收”全流程體驗, 創(chuàng)新“1+N+生態(tài)“全新商業(yè)模式,依托物聯網、大數據、人工智能等技術,打造以洗衣業(yè)務為核心的物聯網社區(qū) OTO 平臺 ,讓億萬家庭享受優(yōu)質洗護服務。
二、品牌理念
品牌價值觀:正直、團結、精進、務實、盡責、創(chuàng)新
品牌愿景:讓億萬家庭享受優(yōu)質洗護服務
品牌使命:打造以洗衣業(yè)務為核心的物聯網社區(qū) OTO 平臺
三、Logo釋義
形象:海豚,最具智慧的海洋生物,微笑表情,充滿靈性,代表企業(yè)的的博愛、親和與可靠;加入管家禮帽、禮服元素,在趣味中體現管家服務,為消費者帶來更加安全的衣物護理體驗
色彩:黃色,象征著活力、青春,代表著每一天的朝陽,給人美好生活的向往;藍色,海之藍象征真誠、純凈、寬廣與永恒;黃藍相間寓意長久持續(xù)蒸蒸日上的美好生活
英譯:Mr是先生的稱謂,cleare是有清潔clean及護理care兩個單詞的組合,取意核心業(yè)務是清潔和護理,匹配我們洗護中心的業(yè)務方向;洗衣先生是為了能夠更直觀的讓消費者明確我們的核心業(yè)務,便于理解和記憶。
四、品牌服務:
“1”:專業(yè)洗護服務
在洗護技術方面:洗衣先生融合海爾洗衣機洗護清潔技術,定制商用洗衣機,開發(fā)專用洗滌程序,擁有干洗、濕洗、水洗、空氣洗全面的洗護能力,其中濕洗技術能夠實現對真絲、羊毛、裘皮等奢侈品衣物、高端家紡用品的專業(yè)洗護。
在洗滌化料方面:洗衣先生淘汰傳統(tǒng)四氯乙烯有毒干洗劑,采用多種進口可自降解、更環(huán)保的洗衣溶劑進行衣物洗護,擺脫有害溶劑殘留,為用戶的衣物及身體健康保駕護航。
在洗護服務方面:洗衣先生專注用戶體驗,打造了專業(yè)洗、空氣洗、可視洗、包月洗、專屬洗等多樣化洗滌服務,為顧客提供洗衣、洗鞋、洗家紡、皮具護理、奢侈品養(yǎng)護等全方位洗護服務。
專屬洗:如果擔心與他人衣物混洗的困擾,洗衣先生專屬洗服務,采用單筒獨立洗滌、獨立烘干,每筒洗后均使用蒸汽噴槍進行設備消毒,創(chuàng)造健康安全的洗護環(huán)境。
包月洗:洗衣先生打造“取、洗、烘、熨、疊、送”全流程的管家式服務,用戶可以通過手機輕松預約上門取衣,省時又省力,足不出戶享受一站式洗護服務。
空氣洗:空氣洗是繼水洗、干洗之后又一種全新的高端洗護方式,解決了對于貂皮、羊毛羊絨、真絲、羽絨、皮衣、皮包等高端面料不可水洗、不可干洗的護理難題。空氣洗實現了即洗即取的健康快洗方式,采用獨創(chuàng)的微蒸汽護理技術,僅需 30 分鐘即可達到蓬松衣物、撫平褶皺、除塵去異味、殺菌除螨蟲、還原衣物光澤的效果。
“N”:到家服務
洗衣先生在專業(yè)洗護服務的基礎上,為用戶帶來家電清洗、衣櫥收納、家居養(yǎng)護、服裝定制等到家服務 。
家電清洗:針對用戶家庭電器的清洗需求,洗衣先生為用戶提供空調、冰箱、洗衣機、熱水器、油煙機等五大品類的家電上門清洗服務,10大標準化服務工序支持,采用140℃高溫蒸汽清洗、,為全國2000多個區(qū)縣的用戶帶來專業(yè)便捷的家電清洗到家服務。
衣櫥收納:為顧客上門整理衣櫥,提供收納方案及空間規(guī)劃服務,節(jié)省用戶時間,讓收納更科學有序。
“生態(tài)”:多品類產品購買服務
依托海爾衣聯網生態(tài)資源,洗衣先生讓傳統(tǒng)洗衣店變身用戶身邊的“萬能門店”,提供包括洗滌日化、日用百貨、小家電、服裝定制、家居家紡、智慧家電等品類的產品購買服務,全面滿足日常生活所需,讓用戶在社區(qū)就能享受到一站式的洗護+購物體驗。
在全新商業(yè)模式支持下,洗衣先生以用戶體驗為主,優(yōu)化門店布局及動線空間,全面提升門店狀態(tài),優(yōu)化門店形象,打造現代化店鋪典范。
發(fā)展至今,洗衣先生搭建起包括門店運營、技術培訓、數字化信息系統(tǒng)、生態(tài)供應鏈等的全流程、全周期、全方位的六大賦能體系。同時擁有洗護實訓基地、洗護商學院、奢侈品護理研究中心、超百名專業(yè)洗護專家,為門店提供全流程專業(yè)培訓體系。
五、發(fā)展歷程:
2019年9月10日,中國服裝物聯生態(tài)高峰論壇,海爾云裳物聯發(fā)布“洗衣先生”品牌 。
2019年9月25日,洗衣先生參加中國國際洗染業(yè)展覽會
2019年12月17日,海爾衣聯網001號店-洗衣先生門店開業(yè)
2020年5月 ,全國卡薩帝門店植入洗衣先生場景
2020年5月 ,全國海爾門店植入洗衣先生場景
2020年6月4日,洗衣先生與海爾消費金融簽約合作
2020年9月6日,海爾衣聯網洗護生態(tài)聯盟正式成立,共創(chuàng)數字化洗護新生態(tài)
2021年3月18日,海爾衣聯網洗衣先生亮相2021CHIC服博展
2021年03月24日,洗衣先生亮相中國家電及消費電子博覽會(AWE)
2021年4月29日,海爾衣聯網與世茂服務達成戰(zhàn)略合作,共建世茂服務-洗衣先生社區(qū)店
2021年5月4日,洗衣先生成為青島馬拉松官方合作伙伴
2021年6月18日,洗衣先生與青島潔神洗衣達成戰(zhàn)略合作
2021年8月,66家洗衣先生&潔神品牌聯合店完成升級改造。
2021年9月11日,洗衣先生與北京翰皇偉業(yè)達成戰(zhàn)略合作,共建鞋聯網生態(tài)聯盟
2021年12月23日,洗衣先生與世紀生活達成戰(zhàn)略合作
2022年1月22日,洗衣先生與美爾洗衣達成戰(zhàn)略合作
六、品牌榮譽:
2020年03月24日, 洗衣先生中標工業(yè)互聯網平臺應用創(chuàng)新推廣中心
2020年9月17日,海爾衣聯網001號店智慧體驗中心入選工信部2020年新型信息消費示范項目
2020年9月20日,洗衣先生案例入選全球首個《物聯網生態(tài)品牌白皮書》
2020年11月27日,海爾衣聯網001號店獲評“2020年青島信息化百佳典型案例”
七、重要事件:
1、海爾衣聯網洗護生態(tài)聯盟
2020年9月,由中國商業(yè)聯合會洗染專業(yè)委員會領導,海爾衣聯網洗衣先生主導發(fā)起海爾衣聯網洗護生態(tài)聯盟正式成立。聯盟整合洗護行業(yè)優(yōu)勢資源,打通洗護門店系統(tǒng)底層技術,在全國范圍內全面迭代洗衣先生平臺,提升平臺數字化、智能化水平,用科技提效,讓生態(tài)增值,為行業(yè)賦能。
同時,海爾衣聯網洗護生態(tài)聯盟以“海納計劃”實現洗染行業(yè)、品牌之間的連線、結網,以品牌賦能、訂單賦能、系統(tǒng)賦能、運營賦能、技術賦能、生態(tài)資源賦能及可持續(xù)發(fā)展的合作保障助力洗護行業(yè)和企業(yè),打破行業(yè)、企業(yè)、用戶之間的孤島,構建起多方互聯互通的橋梁,助推洗護企業(yè)門店順利完成數字化轉型,實現整個洗染行業(yè)的數據化重構,共同把洗護“蛋糕”做大、做好、做精。
成立至今,聯盟已于全國落地多個洗護中央工廠與奢品護理中心,在上海、南京、天津、石家莊、山西等多個地區(qū)成立省級運營中心,覆蓋全國7000多家聯盟洗護門店網絡。
2、洗衣先生&潔神達成戰(zhàn)略合作
2020年6月18日,洗衣先生&潔神戰(zhàn)略合作發(fā)布會暨海爾衣聯網洗護生態(tài)聯盟百千萬計劃發(fā)布會在青島正式舉行。洗衣先生&潔神強強聯合,成立合資公司——青島云裳潔神衣聯科技有限公司。雙方將在技術設備、產品渠道、商業(yè)模式、生態(tài)資源等多維度展開合作,打造并升級品牌聯合門店,推動洗護產業(yè)鏈整合發(fā)展,全面構建洗護新生態(tài),為用戶提供高標準、高品質的全場景洗護服務。
2020年8月,洗衣先生&潔神聯合品牌覆蓋升級66家洗護門店;截至2020年12月,青島洗衣先生門店“1+N+生態(tài)”模式實現全面引爆,門店業(yè)績實現同比增長30%。
本次合作意味著洗衣先生的全國化戰(zhàn)略布局邁出了關鍵性的一步,未來,洗衣先生將致力于在全國范圍內構建起“一站式”的便捷社區(qū)生活服務圈,為社區(qū)居民打造集專業(yè)衣物洗護、家電清洗、家具養(yǎng)護以及服裝定制、智慧家電、家紡日化等生態(tài)商品購買服務于一體的生活場景, 實現“一店多能”,滿足社區(qū)居民便利化、多樣化、個性化的生活需求,并逐步讓全國用戶都可以享受到統(tǒng)一標準和便捷的生活服務體驗。
3、洗衣先生&美爾洗衣達成戰(zhàn)略合作
2022年,1月22日,融聚共贏、洗耀未來——海爾衣聯網洗衣先生&美爾洗衣合資簽約發(fā)布會在成都正式舉行。洗衣先生與美爾洗衣達成戰(zhàn)略合作,宣布成立合資公司——成都云裳美爾衣聯科技有限公司。
此次合作對于雙方均具有重要的戰(zhàn)略意義,美爾洗衣將借助海爾衣聯網洗衣先生的品牌優(yōu)勢、模式優(yōu)勢及生態(tài)資源優(yōu)勢,實現品牌的縱深發(fā)展;洗衣先生將聯合美爾洗衣在四川地區(qū)的門店渠道網絡及資源優(yōu)勢,全面布局四川及西南市場,實現全國觸點網絡的引爆。
雙方將攜手共創(chuàng),立足用戶場景需求,升級打造45家洗衣先生&美爾洗衣品牌聯合門店,全面構建“1+N+生態(tài)”新型場景門店,開啟布局四川及西南地區(qū)洗護市場的新征程,這也意味著洗衣先生的全國化戰(zhàn)略布局按下了“加速鍵”。